Регистрация за 5 сек.
Здравствуй, друг!
Еще не зарегистрировался?

Войти за 5 сек. через :
Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты - Страница 3 - Forum-Profit.RU
New banner
New banner

Почему банкам пока не стоит использовать чат-боты

Гуру Форума
Сообщений: 5,239 Карма: 221.60
#21    11.02.2017, 12:50
смысл такого передатчика между клиентом и живым оператором теряется тогда. и клиент тратит время на игры с ботом и в последствии все равно переходит на оператора..
Неважно, о чем говорят, - речь всегда идет о деньгах. Эдвард Мэрфи
Гуру Форума
Сообщений: 4,169 Карма: 312.20
#22    12.02.2017, 11:51
Цитата:
Сообщение от soloniv Посмотреть сообщение
смысл такого передатчика между клиентом и живым оператором теряется тогда. и клиент тратит время на игры с ботом и в последствии все равно переходит на оператора..
Ну некоторую часть клиентов, которые хотят лишь мелочь уточнить хотят, боты отсеять смогут. Согласитесь, пользователей которые хотят спросить какаю-то ерунду, не так уж и мало. И с каждым живому сотруднику поработать непросто...
В общем наблюдаем за Сбербанком, и станет понятно получиться ли что-то из подобного или нет.
Сервис для наполнения групп во всех соц сетях - SmmBox
Бесплатные лотереи
Профессионал
Сообщений: 994 Карма: 100.30
#23    09.06.2017, 11:23
на самом деле считаю чем быстрее введут чат-ботов тем лучше. с подстраховкой конечно в виде какой-то горячей линии
Интересующийся
Сообщений: 25 Карма: 2.80
#24    09.06.2017, 12:26
Они пока слишком топорные и не всегда способны понять запрос от клиента
Гуру Форума
Сообщений: 5,239 Карма: 221.60
#25    25.06.2017, 16:13
Цитата:
Сообщение от ktulhu Посмотреть сообщение
Ну некоторую часть клиентов, которые хотят лишь мелочь уточнить хотят, боты отсеять смогут. Согласитесь, пользователей которые хотят спросить какаю-то ерунду, не так уж и мало. И с каждым живому сотруднику поработать непросто...
согласен. но большинство считают свой вопрос самым главным и самым трудным и не хотят бота, а хотят живого человека.
Неважно, о чем говорят, - речь всегда идет о деньгах. Эдвард Мэрфи
Любитель
Сообщений: 94 Карма: 6.10
#26    04.07.2017, 15:09
Одна моя знакомая даже как-то воскликнула: как они мне посмели подсунуть этого бота вместо человека! Вот как-то так подсознательно и реагируют люди на таких ботов :)
Гуру Форума
Сообщений: 5,239 Карма: 221.60
#27    09.07.2017, 17:07
@armedy , только вот интересно, что у нее за вопрос был и возможно бот бы справился с ответом на него. но подсознательно душа требует живого человека :)
Неважно, о чем говорят, - речь всегда идет о деньгах. Эдвард Мэрфи
Рекомендуем посмотреть
Похожие темы
Surfearner.com-Зарабатывай пока пользуешься интернетом.
Что же такое SurfEarner? SurfEarner - это рекламная площадка, которая платит за просмотры рекламы. Для того чтобы зарабатывать, тебе нужно...
Почему сегодня всем стоит покаяться?
Почему сегодня всем стоит покаяться? Подумайте об этом серьезней. В свете сегодняшних событий сбываются очередные пророчества Библии. PS пишу...
НБУ пока не планирует покупать валюту
Национальный банк Украины (НБУ) рассматривает последнее укрепление курса гривни к доллару на межбанке ниже уровня 8,0 грн. как предсказуемое, и пока...
Платных новостей в Рунете пока не будет
http://newsland.ru/public/upload/news/big_439781_google_mass_media_yandex_finance_rambler.jpg Российские поисковики «Яндекс» и Rambler не...


Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)